سياسة الخصوصية وشروط الخدمة – مجمع الفارس كلينك الطبي
نحن في مجمع الفارس كلينك الطبي (ويمثلنا رقمياً موقعنا الإلكتروني [www.alfarisclinic.sa] نحرص على حماية خصوصية جميع عملائنا وزوارنا، ونلتزم بجمع واستخدام المعلومات وفقًا لأفضل الممارسات الطبية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الموضحة أدناه.
١– جمع المعلومات واستخدامها
قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- تفاصيل أخرى لازمة لتقديم الخدمة
نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض:
- حجز المواعيد والخدمات الطبية.
- تحسين تجربتك معنا.
- التواصل معك بشأن مواعيدك أو العروض أو أي تحديثات.
- الامتثال للمتطلبات الطبية والتنظيمية داخل المملكة.
٢– ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيانات
يجمع موقعنا بيانات عامة مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مدة التصفح، الصفحات التي تمت زيارتها.
تُستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحسين الخدمة فقط.
٣– كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك في:
- تقديم وحجز المواعيد والخدمات.
- إرسال العروض والإعلانات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك.
- ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة الطبية السعودية.
٤– مشاركة المعلومات
قد نستعين بأطراف ثالثة (مثل شركات تسويق أو مقدمي خدمة حجز) لتنفيذ بعض المهام نيابةً عنا، ويُسمح لهم باستخدام بياناتك فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة، مع التزامهم الكامل بسرية المعلومات.
٥– الامتثال للأنظمة
- مجمع الفارس كلينك الطبي يعمل داخل المملكة العربية السعودية ويلتزم بالأنظمة واللوائح المحلية.
- باستخدامك لخدماتنا فأنت توافق على أن تتم معالجة بياناتك وفق هذه السياسة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استرجاع خلال (3) أيام من تاريخ إصدار الفاتورة مع خصم 5% رسوم إدارية، بشرط عدم استخدام الخدمة.
- لا يحق الاسترجاع بعد تقديم الخدمة جزئياً أو كلياً.
- لا يحق استرجاع قيمة الكشفية بعد حضور الموعد.
- دراسة طلب الاسترجاع تستغرق حتى 14 يوم عمل.
- يحق للعميل استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة أو دفع الفرق إن وُجد.
- لا يمكن استبدال أو مشاركة الخدمات ضمن العروض الترويجية.
الشروط والأحكام
- جميع العروض تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) داخل العيادة.
- فترة استخدام العروض: 6 أشهر من تاريخ الشراء (ما لم يُذكر غير ذلك).
- العروض المؤقتة أو الرمضانية لا يمكن تمديدها أو الاستفادة منها لاحقًا.
- أسعار العروض لا تشمل الكشفية إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً.
- لا يمكن دمج أكثر من خصم أو استخدام التأمين مع العروض.
- المواعيد تُحدد عبر خدمة العملاء والأولوية للحجوزات المبكرة.
- التأخر عن الموعد لأكثر من 10 دقائق قد يؤدي إلى إلغائه.
التعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديث على موقعنا. نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
اتصل بنا
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
(alfarisCtawasl@gmail.com)
أبجد هوز حطي كلمن سعفص قرشت ثخذ ضظغ
